Reitanilla etsittiin ratkaisua, joka tekisi liikematkustamisesta mahdollisimman sujuvaa niin matkustajille kuin organisaatiollekin. Tärkeää oli löytää toimintamalli, jossa matkavaraukset onnistuvat helposti, vastuullisuuteen liittyvä data on saatavilla ja tukea saa tarvittaessa nopeasti.

Arjen tarpeet ohjasivat valintaa

Reitanille tärkeää oli löytää liikematkatoimisto, jonka toimintamalli olisi joustava ja jonka järjestelmät tukisivat matkustajien arkea mahdollisimman hyvin. Erityistä painoarvoa saivat helppokäyttöinen varaussovellus sekä mahdollisuus hyödyntää vastuullisuusraportteja osana matkustuksen hallintaa.

Myös siirtymän sujuvuus oli tärkeää. Reitanin kokemuksen mukaan käyttöönotto eteni ammattimaisesti ja uuden ratkaisun omaksuminen oli vaivatonta.

Sujuvampi matkustuskokemus ja vastuullisuusdata samassa paikassa

Uuden ratkaisun käyttöönoton jälkeen matkojen varaaminen nopeutui ja Cytric-sovellus vastasi hyvin käyttäjien tarpeisiin. Jokainen Reitanilainen voi tehdä omat varauksensa helposti, mikä tekee matkustamisesta aiempaa sujuvampaa.

Samalla vastuullisuusraportit ovat tuoneet lisää näkyvyyttä matkustamiseen ja tukevat yrityksen vastuullisuustavoitteita. Cytricin vastuullisuusraporteilta Reitan näkee suoraan liikematkustuksen hiilijalanjäljen ja saa raportointiin tarvittavaa dataa omia vastuullisuusraporttejaan varten. Tämän vuoksi myös hotellivaraukset on keskitetty Cytricin kautta tehtäviksi, jolloin raportointiin saadaan mukaan myös majoituksiin liittyvät tiedot.

Toimiva kokonaisuus myös tulevaisuuteen

Reitanilla jatketaan samalla toimintamallilla myös jatkossa. Tavoitteena on, että jokainen työntekijä voi edelleen hoitaa matkavarauksensa helposti itse, samalla kun organisaatio saa tarvitsemansa näkyvyyden liikematkustamiseen ja sen seurantaan.

Yhteistyötä Menestys Travelin kanssa kuvaa asiakkaan mukaan parhaiten yksi lause:

”Luontevaa ja luotettavaa kotimaista matkatoimistopalvelua joustavalla asenteella.”

Tuula Palomäki
Executive Assistant, Reitan Convenience Finland Oy

Reitan Convenience Finland tunnetaan Suomessa erityisesti R-kioski-, Ärrä- ja syyskuun alussa avautuneesta Nivo-kahvilabrändistä. Yhtiö tarjoaa asiakkailleen arjen tuotteita ja palveluita noin 270 myymälän verkostolla ympäri Suomen. Toiminnan keskiössä ovat helppous, henkilökohtainen palvelu ja hyvä hinta-laatusuhde. Reitan Convenience Finland kuuluu kansainväliseen Reitan Convenience AS -konserniin. Jo 116-vuotiaan R-kioskin bränditunnettuus Suomessa on 99 %, ja sen myymälöissä asioi päivittäin yli 100 000 asiakasta.

---

Haluatko tehdä liikematkustamisesta sujuvampaa koko organisaatiolle?

Toimiva liikematkustuksen hallinta helpottaa matkustajien arkea, tuo näkyvyyttä matkustamiseen ja tukee yrityksen vastuullisuustavoitteita.

Keskustellaan yrityksellesi sopivasta ratkaisusta – Ota yhteyttä